01 / 内容怎么用
先看,再决定怎么带走
分类结构、规则条目和玩法说明,你都可以直接翻。不登录也能看到六个一级分类的完整骨架,想知道某个玩法归在哪一类、往下有几层,从新用户预览进去点两下就清楚了。
自己看、社团内部讨论
个人查阅、学习,或者在社团内部做非收费的规则讲解,属于我们最希望看到的用法。把页面存进浏览器书签,或者转发给同伴一起看,都没有问题。写材料时顺手标一句来源(页面标题加分类编号),后面别人想找原文会省事很多。
公开转载和商业用途
- 转到公众号、视频号、社群长文,或者印成店内物料、收费活动的讲义,请先写一封邮件说明用途、范围和大致发布时间。
- 站内的切角牌面图形、界面局部截图为牌乐门中心绘制,同样需要取得同意后再使用。
- 引用时保留原始分类编号与页面标题,规则数值不要改写,也不要截断成容易误解的片段。
我们在工作日 9:00-18:00 处理这类来信,说清楚你要用在哪,回复会快很多。
02 / 账号与登录
一个账号跟一个人走
账号由注册者本人使用。注册入口固定在页面右上角,电脑端和手机端都在同一个位置,找不到时往右上角看就行。已经注册过的,用原来的账号密码登录,别重复开新号。
换设备、多人共用一台电脑
- 自己换电脑:用原账号重新登录,登录状态和收藏记录会一起回来,不用一条条重新收。
- 同伴借用你的电脑:用完请退出登录。多人长期共用一个账号,收藏会混在一起,谁加的哪条也说不清。
- 单个账号最多收藏 500 条内容,跨设备自动同步。接近上限时,先把不再需要的老条目清出去。
遇到异常登录
如果收到不是自己发起的登录提示,或者收藏列表里冒出没见过的条目,先改密码,然后写邮件到客服邮箱说明大致的发现时间。同一账号在多台陌生设备上反复出现,我们会协助你排查登录状态。关于账号标识与收藏记录怎么存储,隐私声明里有完整说明。
03 / 版本怎么对
三步确认你手上是哪个版本
苹果设备当前公开版本是 3.2.1,与收藏同步功能同时上线;安卓设备当前公开版本是 3.1.8。收藏功能相关的说明在苹果端从 3.2.1 起完整可用,版本低于这个数,部分条目可能显示不全。
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1
打开应用,进「我的」
登录后停在个人页面,往下拉到接近底部的位置。
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2
找到版本信息一行
页面底部会写着一组三段式数字,例如 3.2.1,记下来。
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3
与公布版本对照
打开功能与版本页,和你记下的数字比一比,一致就说明是最新的。
对不上怎么办
先去应用商店看有没有更新包,装好后再看一次版本信息。数字仍然不一样,翻一下更新公告,那里按时间倒序列出每次发布和调整,包括分类结构重排与收藏同步上线的记录。重大调整我们会在发布前三天先挂预告。
网页端不单独显示版本号,每次发布即时更新,你在浏览器里看到的分类和条目始终是当前这一版。只有装在设备上的应用才需要对照那组数字。
04 / 出错怎么反馈
看到不对劲的地方,告诉我们
分类放错了层、规则数值写岔了、公布的版本号和你在设备上看到的不一样——这类情况写信最快。把这几样写进邮件,处理起来基本一次就到位:
- 页面的完整标题,能带上分类编号更好;
- 你看到的内容和它所在的位置;
- 你手上设备显示的版本号,以及系统是苹果还是安卓。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复,平均响应时长约 4 小时。整批修正完成后会写进更新公告,你能直接看到改了什么。账号登不上、版本对不上这类着急的事,从站内更新公告页的反馈入口提交会更快一些。
想先自己找找答案的,答疑中心把注册、收藏、换设备登录和版本号的高频问题都归好了类,多数疑问在那里就能解决。
客服邮箱 · 工作日 9:00-18:00
info@play-gate-pailemen.com.cn