答疑中心 · 18 个常见问题

注册入口在哪、收藏会不会丢、版本号怎么对

牌乐门中心把访客问得最多的操作问题集中在这里。每一问先给结论,再说明缘由和下一步该去哪个页面,你能少走弯路。五组问题从账号一路排到联系,找不到答案时页面底部还有人工渠道。

墨绿底色上叠放的问答卡片示意,边缘由暖金细线勾出
01

账号与注册

4 问
注册按钮到底在哪个位置?

每一页的右上角都有一个暖金实心按钮,那就是注册入口,电脑端和手机端位置一致。点进去用常用邮箱完成注册,再回到刚才浏览的内容就能继续。完整的注册与收藏说明放在功能与版本页。

查看注册与收藏说明

注册需要准备什么?

一个能长期收信的邮箱就够了。登录状态保留在你当前使用的设备上,换设备时用同一个邮箱重新登录即可,不必重新填写一遍资料。

换了一台电脑,之前的收藏还在吗?

在。收藏记录跟着账号走,不跟着设备走。在新设备上用原账号登录,登录状态和收藏列表会一起恢复,不用重新收藏一遍。

了解跨设备登录

登录状态失效了怎么办?

用注册邮箱重新登录一次就可以恢复,退出登录不会清空收藏。如果收不到验证邮件,先看看垃圾邮件目录;仍然没有,可以把情况发到客服邮箱,我们会帮你查。

联系客服

02

收藏与同步

4 问
一个账号最多能收藏多少条?

单个账号最多收藏 500 条内容。收藏按一级分类分开放,找的时候先选分类再看列表,比在一条长清单里翻要快得多。

收藏会在不同设备之间同步吗?

会。电脑端收藏的内容,在手机或平板登录同一账号后就能看到;联网状态下同步自动完成,不需要手动导出或转发给自己。

收藏同步是哪一版上线的?

苹果设备从 3.2.1 版本开始提供收藏同步,上线前做了三个月内测,约 1.2 万名用户参与。安卓设备当前版本是 3.1.8,收藏功能同样可用。

查看更新公告

换了手机会不会把收藏弄丢?

不会,前提是登录同一个账号。收藏存放在账号下,卸载应用或更换设备都不会删除记录,重新登录后列表会恢复成原来的样子。

03

版本与设备

4 问
苹果设备的版本号在哪里看?

打开设备的设置,找到版本信息一栏,三段数字就是版本号。苹果设备当前公开版本是 3.2.1;显示的数字与之不同,说明还没更新到最新版。

设备设置页局部示意,三段式版本号被金色线框标出
版本号由主版本、次版本、修订号三段组成,例如 3.2.1。
3.2.1 和 3.1.8 有什么区别?

3.2.1 是苹果设备当前版本,收藏同步随它上线;3.1.8 是安卓设备当前版本,内容结构一致,只是两个平台的更新节奏前后略有错开。

网页端为什么不显示版本号?

网页随每次发布即时更新,你打开的就是当前版本,所以不再单独列一个编号。要确认手上设备的版本,还是看设备设置里的那三段数字。

版本号和公告里写的对不上怎么办?

先把设备系统和应用都更新到最新,再对照更新公告里的发布说明看一遍。仍然不一致,把设备型号和版本号一起发给客服,定位起来会更快。

对照更新公告

04

预览与分类

3 问
不注册能看到哪些内容?

新用户预览开放 6 个一级分类的完整结构,目录和条目都能先浏览。你可以不登录就看清楚有哪些内容、怎么分层,再决定要不要注册。

进入新用户预览

内容分类是怎么划分的?

现行结构是 6 个一级分类、32 个二级分类,2019 年起启用,比早前的 4 个一级、18 个二级更细。常用的规则与赛事内容,通常两步就能定位到具体条目。

看完预览之后怎么开始用?

在预览栏目的右侧或任意页面右上角点注册,用邮箱注册完成就能收藏内容。之后同一个入口还能查看登录状态、切换账号。

前往注册入口

05

服务与联系

3 问
客服一般什么时候回复?

工作日 9:00-18:00 处理来信,平均响应时长约 4 小时。周末与节假日的邮件会顺延到下一个工作日,急事建议优先走更新公告页的反馈入口。

吉林省内有线下合作点吗?

我们与 34 家牌桌文化社团、桌游店保持内容合作,其中吉林省内 12 家。到访前建议先通过联系电话确认当天的开放情况,避免白跑一趟。

查看联系方式

发现内容有误,去哪里反馈?

更新公告页的反馈入口最直接,也可以发邮件到客服邮箱或拨打页面上的电话。反馈时附上条目名称、你看到的说法和所用设备版本,方便我们快速定位到那一处。

立即反馈

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账号、收藏、版本相关的问题,写明设备型号和当前版本号,我们会给出具体路径。